Bengkulu, JatimUPdate.id, – Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Gubernur Bengkulu Helmi Hasan mencapai 81,2 persen. Angka tersebut berdasarkan hasil survei terbaru Prisma Research & Strategy yang dilakukan di seluruh wilayah kecamatan di Provinsi Bengkulu.
Tingginya tingkat kepuasan tersebut antara lain dipengaruhi penilaian masyarakat terhadap sejumlah program pembangunan dan pelayanan publik yang dijalankan Pemerintah Provinsi Bengkulu.
Baca juga: Sulit Akses Jalan Ke UPT Batu Ampar, Wamen Viva Yoga: Semua Masalah Segera Kita Tuntaskan
Direktur Riset Prisma Research & Strategy, Firtson, mengatakan pembangunan infrastruktur jalan, layanan ambulans gratis, serta perbaikan sarana kesehatan menjadi sejumlah program yang mendapat penilaian positif dari masyarakat.
“Tingginya tingkat kepuasan terhadap Helmi Hasan ditopang oleh penilaian masyarakat terhadap pembangunan infrastruktur jalan, penyediaan layanan ambulans gratis, serta perbaikan sarana kesehatan,” ujar Firtson dalam keterangan resminya, Kamis (13/8/2026).
Selain pembangunan fisik dan layanan kesehatan, sektor pelayanan dasar juga memperoleh penilaian cukup baik dari responden.
Aspek ketertiban dan keamanan lingkungan mencatat tingkat kepuasan tertinggi, yakni 85,8 persen.
Sementara itu, kepuasan terhadap jangkauan jaringan telekomunikasi mencapai 76,8 persen, sedangkan keandalan pasokan listrik berada di angka 73,3 persen.
Hasil tersebut menempatkan tingkat kepuasan terhadap kinerja Helmi Hasan dalam jajaran 10 besar gubernur dengan tingkat kepuasan publik tertinggi berdasarkan agregasi hasil survei Prisma Research & Strategy di sejumlah provinsi.
Namun, survei tersebut juga mencatat sejumlah persoalan yang masih menjadi pekerjaan rumah bagi Pemerintah Provinsi Bengkulu.
Pada sektor lingkungan hidup, sebanyak 31,6 persen responden menilai perlindungan lingkungan dalam kebijakan investasi maupun pertambangan masih belum memadai.
Persoalan penyediaan dan perluasan lapangan kerja bagi tenaga kerja lokal juga menjadi perhatian. Sebanyak 29,2 persen responden menyatakan kurang puas terhadap aspek tersebut.
Baca juga: Sambangi Posko TEP di Bengkulu Utara, Wamen Viva Yoga Beri Semangat Sampai Misi Usai
Sementara pada sektor birokrasi, 25,8 persen responden menyoroti prosedur administrasi yang dinilai masih berbelit-belit dan lambat.
Firtson menilai tingginya tingkat kepercayaan masyarakat perlu diikuti dengan pembenahan tata kelola pemerintahan dan peningkatan kualitas pelayanan hingga tingkat teknis.
“Tingginya kepercayaan terhadap gubernur perlu diikuti dengan penguatan tata kelola pemerintahan hingga ke tingkat pelayanan teknis,” tegasnya.
Survei Libatkan 810 Responden
Survei Prisma Research & Strategy dilaksanakan pada 22 Juni hingga 2 Juli 2026 di seluruh wilayah kecamatan di Provinsi Bengkulu.
Penelitian tersebut melibatkan 810 responden yang merupakan warga Provinsi Bengkulu berusia minimal 17 tahun atau telah menikah.
Baca juga: Wamen Viva Yoga: Seperti Kota Baru Yang Lengkap Dengan Berbagai Fasilitas
Pengambilan sampel dilakukan menggunakan metode multistage random sampling, sedangkan pengumpulan data dilakukan melalui wawancara tatap muka.
Survei memiliki tingkat kepercayaan 95 persen dengan margin of error di bawah 4 persen.
Sebagai pembanding, hasil survei Prisma di sejumlah provinsi lain mencatat tingkat kepuasan sebesar 80,6 persen di Sulawesi Barat, 80,8 persen di Sulawesi Tengah, dan 81 persen di Sumatera Selatan.
Dengan capaian 81,2 persen, hasil survei tersebut menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat Bengkulu terhadap kinerja Helmi Hasan berada pada level yang relatif tinggi.
Di sisi lain, catatan terkait lingkungan hidup, lapangan kerja, dan birokrasi menjadi sejumlah aspek yang masih perlu diperhatikan untuk menjaga sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap kinerja pemerintah daerah. (ries/yh)
Editor : Yuris. T. Hidayat