Surabaya _ JatimUPdate.id - Meskipun Lebaran masih dalam hitungan Bulan.Namun, PT Kereta Api Indonesia (Persero) sudah mempersiapkan dengan membuka penjualan Tiket Kereta Api pada Periode Angkutan Lebaran 2024 bakal dibuka mulai tanggal 15 Februari 2024 atau H - 45 untuk keberangkatan 31 Maret 2024 atau H -10 Lebaran.
Untuk mendapatkan Tiket tersebut,pelanggan dapat membeli melalui Aplikasi Access by KAI, website kai.id, serta seluruh Channel resmi pemesanan Tiket KA lainnya.
Baca juga: Sambut Libur Isa Almasih, KAI Daop 8 Surabaya Bakal Operasikan 47 Rute Perjalanan KA
“ Kami mengingatkan kepada pelanggan agar teliti dalam memilih tanggal, rute, dan memasukkan data diri pada saat melakukan pemesanan. Rencanakan perjalanan sebaik mungkin termasuk estimasi waktu perjalanan menuju ke stasiun agar tidak tertinggal keretanya," kata Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif dalam keterangan siaran pers. Kamis (15/2/2024 ).
Oleh karena itu, masih kata Luqman, KAI terus melakukan Inovasi terbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada penumpang, salah satunya dengan menerapkan sistem antrean saat pembelian Tiket Kereta Api jarak jauh.
Dia menambahkan,sistem antrean ini diberlakukan pada Aplikasi Access by KAI dan web kai.id dengan tujuan agar calon penumpang mendapatkan kepastian layanan, khususnya pada saat-saat peak seasonseperti musim Lebaran atau Natal dan Tahun Baru.
Pada saat Peak Season,lanjut Luqman.dimana terjadi kepadatan pemesanan Tiket maka calon penumpang akan diarahkan kepada sistem antrean yang akan memberitahukan perkiraan waktu tunggu.
Baca juga: Peningkatan 6 Persen Pengguna KAI Commuter Selama Masa Angkutan Lebaran 2024
Dan calon penumpang disarankan untuk tidak menutup Window tersebut agar tetap terhubung dengan Sistem.
"Pada saat gilirannya nanti, calon penumpang akan diarahkan untuk masuk ke dalam sistem pemesanan dan dapat melakukan pembelian tiket seperti biasa," tandasnya.
Dia menjelaskan,Sistem antrean penjualan Tiket KA melalui aplikasi Access by KAI dan Web KAI.id tersebut sudah mulai diberlakukan sejak tanggal 1 Februari 2024.
Baca juga: Kebutuhan Penumpang Masih Tinggi, PT KAI Terus Operasikan 5 KA Tambahan Hingga 30 April
"KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan kepada pelanggan dengan memanfaatkan teknologi terkini dan menjaga tingkat keamanan data serta informasi," ujar Luqman Arif.
Luqman Arif menuturkan,untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode Angkutan Lebaran, masyarakat dapat menghubungi Customer Servicedi stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121.
“KAI siap melayani pelanggan sebaik mungkin pada periode Lebaran 2024 melalui perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman,” demikian Luqman Arif. ( dji ).
Editor : Miftahul Rachman