Sidoarjo, JatimUPdate.id - Pemerintah Kabupaten Sidoarjo terus mendorong peningkatan kapasitas sumber daya manusia dalam pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk).
Baca juga: Frontage Road Buduran Dikebut, Pemkab Sidoarjo Targetkan Beroperasi Sebelum Tahun Baru 2027
Upaya ini dilakukan agar masyarakat di seluruh kecamatan, desa, dan kelurahan dapat menikmati layanan yang profesional, cepat, dan ramah.
Langkah konkret terbaru ditunjukkan melalui kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) Kapasitas Pengelola Pelayanan Adminduk 2025 yang digelar di Aula Kantor BKD Sidoarjo.
Wakil Bupati Sidoarjo Mimik Idayana, menekankan pentingnya integritas dan profesionalisme para petugas pengelola layanan Adminduk.
Ia meminta agar masyarakat tidak lagi dipersulit dalam mengurus dokumen kependudukan, serta disambut dengan pelayanan yang manusiawi.
Baca juga: Tanam Pohon Manggis, Wabup Ingatkan Bawaslu Sidoarjo Jaga Integritas
"Jangan mempersulit warga Sidoarjo yang ingin mengurus administrasi kependudukan hanya karena alasan klasik seperti wifi lemot atau blangko KTP habis," kata Mimik Idayana saat membuka bimtek, Senin (16/6/2025).
Lebih lanjut, Mimik mengungkapkan, dirinya masih menerima keluhan warga terkait buruknya pelayanan di tingkat kecamatan dan desa.
Ia pun berjanji akan melakukan inspeksi langsung secara diam-diam demi melihat kondisi lapangan secara objektif.
Baca juga: Wabup Sidoarjo Soroti Rusunawa Tambak Kemerakan: 114 Kamar, Hanya 19 KK yang Menghuni
"Saya nanti akan turun, saya akan pakai masker dan kacamata," ucap Mimik kepeserta Bimtek.
Mimik juga meminta agar jika memang terjadi kendala seperti habisnya blangko e-KTP, petugas tidak menutup-nutupi atau bersikap acuh. Menurutnya, komunikasi yang baik dapat meredam kekecewaan warga.
"Kasih senyuman, sampaikan permohonan maaf jika blangko lagi kosong. Janjikan akan dihubungi jika blangko sudah tersedia. Itu jauh lebih elegan daripada bersikap sinis," pesan Mimik.(ih/yh)
Editor : Yuris. T. Hidayat