Surabaya,JatimUPdate.id - PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) meraih skor rata-rata 4,75 dari skala 5 dalam Survei Anti Pungli dan Gratifikasi yang melibatkan 12 perusahaan pengguna jasa.
Survei tersebut juga mencatat 100 persen bebas pungutan liar (pungli) dan gratifikasi selama periode survei.
Baca juga: Kepuasan Pelanggan Capai 93,3 Persen, TPS Dapat Apresiasi Penanganan Klaim
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, mengatakan hasil survei tersebut menjadi indikator kepercayaan pengguna jasa terhadap integritas dan profesionalisme layanan perusahaan.
"Pencapaian skor 4,75 dari 5,00 dan hasil 100 persen bebas pungli serta gratifikasi merupakan pengakuan dari para pengguna jasa terhadap komitmen TPS dalam menjalankan bisnis secara transparan, akuntabel, dan sesuai prinsip tata kelola perusahaan yang baik. Kami mengapresiasi kepercayaan yang diberikan dan akan terus melakukan perbaikan berkelanjutan guna menjaga kualitas layanan serta integritas perusahaan," katanya, Rabu (21/10).
Dalam evaluasi lima prinsip Good Corporate Governance (GCG), aspek transparansi, akuntabilitas, dan tanggung jawab masing-masing memperoleh skor 4,75 atau 95 persen.
Sementara aspek kemandirian dan kewajaran masing-masing meraih skor 4,67 atau 93,3 persen.
Sepanjang 2026, TPS menjalankan sejumlah program penguatan tata kelola dan budaya integritas.
Program tersebut meliputi sosialisasi GCG kepada pelanggan dan perusahaan pelayaran, sosialisasi ant pungli dan Whistleblowing System (WBS) kepada vendor serta pengemudi truk, dan penguatan kepatuhan bagi pemangku kepentingan internal maupun eksternal.
Baca juga: Survei Poltracking Agustus 2026: Gerindra 23,2%, PDIP 11,6%, 4 Partai Masih di Bawah 4 Persen
TPS juga menyediakan mekanisme pelaporan melalui WBS bagi pekerja, pelanggan, dan mitra usaha untuk melaporkan dugaan pelanggaran secara aman dan rahasia.
Sebagai bagian dari Pelindo Group, TPS menyatakan akan terus memperkuat penerapan prinsip transparansi, akuntabilitas, tanggung jawab, kemandirian, dan kewajaran untuk menjaga integritas perusahaan serta meningkatkan kualitas layanan terminal peti kemas. (Yh)
Editor : Yuris. T. Hidayat