Bupati Subandi Minta Perumda Delta Tirta Benahi Layanan, Soroti Kebocoran Air Capai 38 Persen

 

Sidoarjo, JatimUPdate.id -  Bupati Sidoarjo Subandi meminta Perumda Delta Tirta Sidoarjo menjadikan peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-48 sebagai momentum untuk melakukan pembenahan menyeluruh, baik dari sisi pelayanan maupun kinerja perusahaan. 

Sejumlah persoalan mendasar, mulai dari rendahnya cakupan layanan hingga tingginya tingkat kebocoran air, dinilai harus segera dituntaskan.

Hal itu disampaikan Subandi saat memimpin Apel Akbar HUT ke-48 Perumda Delta Tirta Sidoarjo yang digelar di halaman kantor perusahaan tersebut, Senin (6/7/2026).

Menurut Subandi, sebagai perusahaan milik Pemerintah Kabupaten Sidoarjo yang telah berusia hampir lima dekade, Perumda Delta Tirta dituntut mampu memberikan pelayanan air bersih yang semakin berkualitas kepada masyarakat.

"Cakupan layanan saat ini baru mencapai sekitar 35 persen. Selain itu, tingkat kebocoran air masih cukup tinggi, yakni sekitar 38 persen. Ini menjadi pekerjaan rumah yang harus segera dibenahi," ujar Subandi.

Ia menegaskan, peringatan hari jadi tidak boleh sekadar menjadi agenda seremonial. Sebaliknya, momentum tersebut harus dimanfaatkan sebagai sarana evaluasi untuk memperkuat kinerja perusahaan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.

Menurutnya, seluruh jajaran manajemen hingga pegawai harus memiliki visi yang sama dalam membangun perusahaan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat terhadap layanan air minum yang andal.

"Layanan yang saudara berikan bukan sekadar urusan bisnis perusahaan daerah, tetapi merupakan bentuk pelayanan publik yang menyangkut kebutuhan dasar masyarakat," tegasnya.

Dalam arahannya, Subandi juga menyampaikan tiga poin utama yang harus menjadi pedoman seluruh insan Perumda Delta Tirta.

Pertama, meningkatkan disiplin kerja di seluruh lini organisasi. Disiplin, kata dia, tidak hanya menyangkut ketepatan waktu, tetapi juga kepatuhan terhadap prosedur kerja serta tanggung jawab dalam menjalankan tugas.

Kedua, memperkuat koordinasi dan komunikasi antar-divisi. Menurutnya, sinergi yang baik akan mempercepat penyelesaian berbagai persoalan teknis di lapangan sehingga pelayanan kepada pelanggan tidak terganggu.

Ketiga, membangun komitmen pelayanan yang cepat, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Seluruh pegawai, mulai dari jajaran direksi hingga petugas lapangan, diminta memiliki semangat yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik.

"Jangan biarkan aduan masyarakat menggantung tanpa kejelasan solusi. Setiap keluhan harus ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan profesional," tegasnya.

Subandi berharap, dengan semangat pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan, Perumda Delta Tirta mampu memperluas cakupan layanan air bersih sekaligus menekan angka kebocoran jaringan. 

Langkah tersebut dinilai penting untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan daerah sekaligus mendukung pelayanan publik yang semakin optimal di Kabupaten Sidoarjo.(ih/yh)

Editor : Yuris. T. Hidayat